O que as ferramentas de e-mail publicam é a parcela dentro do próprio canal, não da receita da loja. A Klaviyo diz que fluxos geram cerca de 41% da receita de e-mail com 5,3% dos envios. Isso não quer dizer que e-mail seja 41% da receita da marca.

Parte do que o e-mail reivindica aconteceria de qualquer forma, porque cliente fiel compra com ou sem lembrete. Por isso a atribuição da ferramenta sempre parece generosa.

O número que importa é a recompra. Se o e-mail está fazendo trabalho de verdade, a recompra sobe ou acontece mais cedo. Se a recompra não se move, o canal está só registrando venda que já existia.

Receita por e-mail enviado, com fonte